1. Bộ điều khoản này điều chỉnh việc đăng ký, kích hoạt và sử dụng Dịch vụ Xzalo trên Website xzalo.vn, tiện ích mở rộng trình duyệt Xzalo và các kênh hỗ trợ chính thức.

2. Khi đăng ký Tài khoản, tích chọn đồng ý, nhập License Key hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Người dùng chấp thuận các điều khoản đang có hiệu lực.

3. Bộ điều khoản này không thay thế điều khoản của Zalo, Google, trình duyệt hoặc bên thứ ba khác. Người dùng tự tuân thủ các điều khoản đó khi sử dụng hệ thống tương ứng.

1. Điều khoản có hiệu lực từ ngày được công bố trên Website.

2. Xzalo có thể sửa đổi điều khoản; nội dung sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày công bố. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc chấp thuận nội dung sửa đổi.

1. “Xzalo”: đơn vị sở hữu, vận hành và cung cấp Dịch vụ.

2. “Người dùng”: cá nhân hoặc tổ chức đăng ký, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.

3. “Dịch vụ”: Website, tiện ích mở rộng trình duyệt, máy chủ đồng bộ, tài liệu hướng dẫn và kênh hỗ trợ do Xzalo cung cấp.

4. “Tài khoản”: tài khoản Người dùng đăng ký trên hệ thống Xzalo (không phải tài khoản Zalo).

5. “License Key”: mã do Xzalo phát hành để kích hoạt quyền sử dụng Dịch vụ trong một thời hạn.

1. Người dùng phải có năng lực hành vi dân sự phù hợp hoặc được ủy quyền hợp lệ, và cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký.

2. Người dùng không được sử dụng Dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác hoặc vi phạm điều khoản của Zalo.

1. Người dùng tự bảo mật mật khẩu, License Key và thiết bị truy cập. Mọi hoạt động phát sinh từ Tài khoản hoặc License Key được coi là hoạt động của Người dùng.

2. License Key chỉ dành cho Người dùng được cấp; không chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng khi chưa được Xzalo chấp thuận.

3. Người dùng cần báo ngay cho Xzalo khi phát hiện Tài khoản bị truy cập trái phép hoặc License Key bị lộ.

1. Xzalo cấp cho Người dùng quyền sử dụng Dịch vụ có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng, theo thời hạn đã kích hoạt.

2. Người dùng không sở hữu mã nguồn, cơ sở dữ liệu, giao diện, thương hiệu hay tài liệu của Dịch vụ, và không được sao chép, dịch ngược hoặc phân phối lại các thành phần đó.

1. Xzalo cung cấp Dịch vụ theo thời hạn đã kích hoạt và theo khả năng vận hành hợp lý của hệ thống; tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ qua kênh chính thức.

2. Xzalo có thể bảo trì, nâng cấp, thay đổi hoặc tạm dừng một phần Dịch vụ để bảo đảm an toàn, ổn định hoặc thích ứng với thay đổi của Zalo và trình duyệt.

3. Xzalo có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt quyền sử dụng khi Người dùng vi phạm điều khoản, gian lận, chia sẻ License Key trái phép hoặc gây rủi ro cho hệ thống và người khác.

1. Thông tin Tài khoản: email, username, số điện thoại (nếu cung cấp), mật khẩu đã được mã hóa một chiều, License Key, gói và thời hạn sử dụng, thời điểm đăng nhập, địa chỉ IP phục vụ bảo mật.

2. Dữ liệu do tiện ích đồng bộ khi Người dùng sử dụng tính năng tương ứng: thông tin hồ sơ Zalo (ID, tên hiển thị, ảnh đại diện), danh sách bạn bè, nhóm, nhãn phân loại, mẫu tin nhắn, cài đặt, và nội dung tin nhắn khi Người dùng bật tính năng lưu nhật ký trò chuyện.

3. Xzalo không yêu cầu và không lưu mật khẩu tài khoản Zalo của Người dùng.

1. Dữ liệu chỉ được dùng để xác thực, kích hoạt, vận hành và đồng bộ các tính năng Người dùng sử dụng, hỗ trợ kỹ thuật, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.

2. Xzalo không bán dữ liệu của Người dùng cho bên thứ ba.

1. Xzalo áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp: mã hóa đường truyền, mã hóa mật khẩu, phân quyền truy cập và lưu nhật ký kỹ thuật.

2. Không hệ thống trực tuyến nào an toàn tuyệt đối. Người dùng tự bảo vệ thiết bị, trình duyệt, email và mật khẩu của mình.

1. Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân và dữ liệu đã đồng bộ bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ chính thức.

2. Việc xóa dữ liệu có thể khiến một số tính năng không còn hoạt động.

1. Phí dịch vụ, thời hạn và phương thức thanh toán được thông báo tại thời điểm mua hoặc gia hạn.

2. Thời hạn sử dụng được tính từ thời điểm License Key hoặc Tài khoản được kích hoạt.

1. Tài khoản mới có thể được tặng thời gian dùng thử để trải nghiệm trước khi mua.

2. Phí đã thanh toán cho thời hạn đã kích hoạt không được hoàn lại, trừ trường hợp Dịch vụ không thể cung cấp do lỗi từ phía Xzalo hoặc pháp luật có quy định khác.

1. Gửi tin nhắn rác, quấy rối, lừa đảo hoặc nội dung vi phạm pháp luật thông qua Dịch vụ.

2. Thu thập, sử dụng dữ liệu cá nhân của người khác khi không có căn cứ hợp pháp.

3. Tấn công, dò quét, can thiệp trái phép hoặc tìm cách vượt qua cơ chế cấp phép của hệ thống.

1. Người dùng tự chịu trách nhiệm về nội dung và cách thức sử dụng Dịch vụ trên tài khoản Zalo của mình, bao gồm việc tài khoản Zalo bị hạn chế hoặc khóa do vi phạm chính sách của Zalo.

2. Xzalo không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn phát sinh từ thay đổi của Zalo, trình duyệt, mạng Internet hoặc sự kiện bất khả kháng.

3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của Xzalo (nếu có) không vượt quá khoản phí Người dùng đã thanh toán cho thời hạn sử dụng bị ảnh hưởng.

1. Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu về dữ liệu, vui lòng liên hệ qua nút “Hỗ trợ” trên Website xzalo.vn.

2. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng. Trường hợp không thương lượng được, tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.